계정 및 데이터 삭제 요청

이 페이지가 다루는 앱

앱 이름 Algo Connect
개발자 알고케어
사업자 알고케어 주식회사
문의 contact@algocarelab.com

방법 1. 앱에서 직접 삭제하기 (가장 빠릅니다)

앱에 로그인할 수 있다면 앱 안에서 바로 삭제하는 편이 빠릅니다. 즉시 처리되며 본인 확인 절차가 따로 필요하지 않습니다.

  1. Algo Connect 앱을 실행합니다.
  2. 홈 화면 오른쪽 아래 설정을 엽니다.
  3. 계정 삭제를 누릅니다.
  4. 삭제되는 데이터 안내를 확인하고, 화면에 표시된 확인 문구를 입력한 뒤 삭제하기를 누릅니다.

앱을 스마트폰에서 제거(삭제)하는 것만으로는 계정과 데이터가 삭제되지 않습니다.

방법 2. 이 페이지에서 요청하기 (Google 로그인)

앱을 이미 지웠어도, 앱에서 쓰던 Google 계정으로 로그인하면 이 페이지에서 요청할 수 있습니다. 로그인으로 본인 확인이 끝나며, 요청은 로그인한 계정에만 적용됩니다. 접수 후 영업일 기준 5일 이내에 처리하고 결과를 그 계정의 이메일 주소로 알려 드립니다.

앱에 이메일·비밀번호로 가입했거나 Google 계정에 로그인할 수 없다면 아래 방법 3을 이용해 주십시오.

로그인하지 않았습니다.

고른 범위에 따라 아래 「삭제되는 데이터」 안내가 바뀝니다.
건강 상태·질병명 등 민감한 내용은 적지 마십시오. 삭제 처리에 필요하지 않습니다.

방법 3. 이메일로 요청하기

위 양식이 동작하지 않으면 contact@algocarelab.com 으로 가입한 이메일 주소와 함께 삭제 요청을 보내 주십시오.

삭제되는 데이터

방법 2에서 고른 요청 범위에 따라 다릅니다. 앱에서 직접 삭제(방법 1)하면 「계정과 모든 데이터 삭제」와 같습니다.

계정과 모든 데이터 삭제

  • 계정 정보(이메일 주소, 회원 식별자, 로그인 제공자 연결 정보)
  • 건강 프로필(출생연도·성별·건강 목표·기상/취침 시각)
  • 약·영양제 섭취 일정 및 복용 이력, 오늘의 컨디션 기록, 영양섭취 기록, 식사 사진 및 분석 결과
  • Health Connect 로 수집한 수면·활동량·심박수 데이터 및 일별 건강 요약
  • AI 대화 내용 및 대화 맥락 요약, AI 출력 신고 내용
  • 알림 발송·열람 기록, 푸시 토큰
  • 앱 이용 기록(행동 기록) 및 오류 로그
  • 연속 달성·포인트·성취 기록, 구독 상태 기록

삭제되지 않고 보관되는 데이터

항목 사유 보관 기간
계약·청약철회, 대금결제·재화 공급, 소비자 불만·분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 각각 5년 / 5년 / 3년
서비스 접속 기록 통신비밀보호법 3개월
개인을 식별할 수 없도록 처리된 가입 코호트 통계값 서비스 성과 측정(개인 식별 불가) 기간 제한 없음
삭제 요청서(이메일 주소·회원 식별자·남기신 말씀·요청 범위·접속 IP 해시값(IP 원문은 저장하지 않음)·접수 및 처리 일시) 처리 결과 회신 및 문의 대응 처리 완료 후 30일
삭제 요청 처리 기록(회원 식별자·요청 범위·처리 일시·처리 결과. 이메일 주소 제외) 삭제 처리 증빙 및 민원·분쟁 대응 3년

처리 기간 및 주의 사항

  • 앱 내에서 삭제한 경우 즉시 처리되며, 백업본을 포함한 완전 삭제는 30일 이내에 완료됩니다.
  • 이 페이지(로그인 후)나 이메일로 요청한 경우 영업일 기준 5일 이내에 처리합니다. 이메일 요청은 가입한 이메일 주소로 본인 확인을 마친 뒤 처리합니다.
  • 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
  • 계정 삭제가 자동 결제를 중단시키지 않습니다. 유료 구독은 Google Play 스토어 > 구독에서 별도로 해지하십시오.
  • Health Connect 에 저장된 원본 데이터는 Android 시스템이 관리하는 별도 저장소이므로 계정 삭제로 지워지지 않습니다. Android 설정 > Health Connect 에서 직접 삭제하실 수 있습니다.

자세한 내용은 개인정보처리방침 제12장에 있습니다.