Algo Connect 개인정보처리방침

알고케어 주식회사(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션 Algo Connect(이하 "서비스")에 적용됩니다.

본 서비스는 이 앱을 통해 직접 수집한 정보만을 처리합니다. 회사가 별도로 운영하는 다른 서비스의 회원 계정, 문진 기록, 의료·건강 데이터를 이 서비스로 가져오거나 연동하지 않으며, 반대로 이 서비스에서 수집한 정보를 다른 서비스로 이전하지도 않습니다. 본 서비스의 계정은 다른 서비스의 계정과 독립적으로 생성·관리됩니다.


제1장 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

# 처리 목적 설명
1 회원 가입 및 관리 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리
2 섭취·영양 관리 기능 제공 섭취 일정 등록·알림, 복용 체크 및 이력 관리, 영양섭취 기록, 식사 사진 분석 결과 제공
3 건강 데이터 자동 수집 및 요약 Health Connect를 통해 수집한 수면·활동량·심박수 데이터의 저장 및 일별 요약 제공
4 개인 맞춤형 루틴 제안 및 대화형 피드백 이용자의 건강 프로필·기록을 바탕으로 한 생성형 AI 기반 루틴 제안, 대화형 응답, 건강 리포트 생성
5 이탈 감지 및 복귀 유도 이용 패턴 분석을 통한 개입 메시지·알림 발송 시점 결정
6 알림 발송 섭취 알림, 리포트·성취·개입 알림의 발송 및 수신 기록 관리
7 유료 서비스 제공 및 정산 구독 상품 구매 확인, 구독 상태 관리, 무료 체험 관리, 결제 관련 분쟁 대응
8 서비스 개선 및 통계 분석 접속 빈도 파악, 기능별 이용 현황 분석, 오류·장애 원인 분석, 서비스 품질 개선, 수면·활동량(걸음 수)·약·영양제 섭취 기록을 이용자 전체의 통계로 분석하여 섭취 이행과 생활 습관의 관계를 파악(심박수 제외 · 제2장 2-4, 제3장 3-2)

회사는 개인정보를 광고·마케팅 목적의 제3자 제공, 판매, 데이터 브로커 거래에 이용하지 않습니다. 또한 건강정보를 광고 타게팅에 사용하지 않습니다.


제2장 처리하는 개인정보의 항목

2-1. 회원가입 시 수집하는 항목

구분 항목 수집 방법
필수 이메일 주소, 회원 식별자(UID) 이용자 직접 입력 또는 소셜 로그인(Google·Apple) 연동
필수 로그인 제공자 유형(Google / Apple / 이메일) 자동 생성
선택 소셜 계정 프로필 이름 Google·Apple 계정 연동 시 제공되는 범위 내

2-2. 서비스 이용 과정에서 이용자가 입력하는 항목

구분 항목 필수 여부
건강 프로필 출생연도, 성별 필수
건강 프로필 건강 목표(최대 3개), 기상 시각, 취침 시각, 시간대(Time Zone) 필수
건강 프로필 복용 중인 약·영양제 명칭 선택(건너뛰기 가능)
건강 프로필 키, 몸무게 선택(체중 관리 목표 선택 시에만 요청)
오늘의 컨디션 컨디션 5단계, 상태 표시(피로·수면 부족·감기몸살·음주·생리) 선택
섭취 관리 약·영양제 항목·복용 시각·반복 규칙, 복용 체크/건너뛰기 이력 선택
루틴 AI 루틴 제안의 채택 여부, 루틴 실천 기록(실천한 날짜) 선택
영양섭취 섭취 영양제·식품 및 영양성분 기록 선택
식사 기록 식사 사진 및 사진 분석 결과(음식명·열량·탄수화물·단백질·지방 추정치), 이용자 수정 내역 선택
AI 대화 이용자가 입력한 대화 메시지, 대화 맥락 요약본 선택
AI 출력 신고 이용자가 고른 신고 사유, 신고한 AI 대화 답변·식사 사진 분석 결과·건강 리포트 제안 문장의 사본(식사 사진은 원본이 아닌 저장 위치만) 선택(신고할 때만)
동의 이력 동의 항목·동의 일시 필수

2-3. Health Connect를 통해 수집하는 항목 (선택 · 별도 권한 동의)

항목 Health Connect 데이터 유형 수집 조건
수면 수면 세션(취침·기상 시각, 수면 단계·시간) 이용자가 Health Connect 권한을 허용한 경우에만
활동량 걸음 수(일별 합계) 동일
심박수 심박수 측정값 동일

2-4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목

항목 내용
앱 이용 기록(행동 기록) 화면 조회·기능 사용·알림 발송 및 열람·버튼 조작 등의 이벤트 명칭과 발생 시각, 세션 식별자. 서비스 개선과 통계 분석(제1장 8)을 위해 약·영양제 섭취 예정·복용 기록과 Health Connect로 수집한 하루 총 수면 시간·하루 걸음 수도 회원 식별자와 함께 이 기록에 포함됩니다. 이 기록은 이용자 전체의 통계로만 분석하며, 심박수는 포함하지 않습니다
기기·환경 정보 앱 버전, OS 버전, 기기 모델명, 언어·지역 설정, 시간대
알림 관련 정보 푸시 토큰(FCM 등록 토큰), 알림 수신 동의 상태, 발송·열람 기록
구독·결제 정보 Google Play 구매 토큰, 구독 상품 ID, 구독 상태(체험·유료·해지·유예 등), 구독 시작·갱신·종료 시각
오류 정보 앱 비정상 종료 로그(스택 트레이스), 오류 발생 시점의 기기 상태, 익명 설치 식별자

제3장 민감정보(건강정보)의 처리 — 별도 동의 사항

3-1. 민감정보에 해당하는 항목

「개인정보 보호법」 제23조 및 같은 법 시행령 제18조에 따른 민감정보 중, 회사는 다음의 건강에 관한 정보를 처리합니다.

구분 민감정보 항목
이용자 입력 복용 중인 약·영양제 명칭, 약·영양제 섭취 일정 및 복용 이력, 건강 목표, 오늘의 컨디션(컨디션 단계, 피로·수면 부족·감기몸살·음주·생리 여부), 루틴 실천 기록, 영양섭취 기록, 식사 사진 및 분석 결과, 건강 관련 대화 내용
자동 수집 Health Connect를 통한 수면·활동량·심박수 데이터, 이로부터 산출한 일별 건강 요약

성별·생리 여부와 같이 특정 이용자에게만 노출되는 항목은 해당 조건을 선택한 이용자에 한해 표시·수집됩니다.

3-2. 처리 원칙

  1. 회사는 민감정보를 처리하기 전에 다른 개인정보의 처리에 대한 동의와 구분하여 별도로 동의를 받습니다. 동의는 앱 가입 화면에서 받으며, 동의 내역은 계정에 기록됩니다.
  2. 민감정보의 수집·이용을 거부할 권리가 있으나, 동의하지 않으면 섭취 관리·영양 기록·건강 리포트·AI 대화 등 서비스의 핵심 기능을 제공할 수 없어 회원가입과 서비스 이용이 제한됩니다.
  3. 회사는 민감정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 광고·마케팅 목적으로 이용하지 않고, 판매하지 않습니다.
  4. 민감정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에서만 처리하며, 처리 시스템에 대한 접근 권한을 별도로 제한하고 접근 기록을 보관합니다(제9장). 민감정보 중 하루 총 수면 시간·하루 걸음 수·약·영양제 섭취 예정 및 복용 기록은 제1장 8의 통계 분석에도 이용합니다. 이 이용은 건강정보(민감정보) 수집·이용 동의의 목적에 포함되어 있으며, 분석 결과는 이용자 전체의 통계로만 이용하고 특정 이용자에 대한 판단에 쓰지 않습니다. 심박수는 이 분석에 이용하지 않습니다.
  5. 민감정보에 대한 동의는 앱 내 설정 > 개인정보 및 동의 관리에서 언제든 철회할 수 있습니다. 민감정보 없이는 서비스의 주요 기능을 제공할 수 없으므로, 철회는 계정 해지와 계정·기록 전체 삭제 절차로 진행되며 실제 삭제 전 설정 > 계정 삭제에서 삭제 입력과 재확인을 거칩니다.

3-3. 서비스의 성격에 관한 고지

Algo Connect는 의료기기가 아니며, 질병의 진단·치료·경감·처치·예방을 목적으로 하지 않습니다. 서비스가 제공하는 정보(루틴 제안, 대화형 피드백, 건강 리포트, 식사 사진 분석 결과 등)는 건강 관리를 돕기 위한 참고 정보이며 의학적 조언·진단·처방을 대체하지 않습니다. 건강상 문제가 의심되는 경우 반드시 의사·약사 등 전문가와 상담하시기 바랍니다. 응급 상황에서는 즉시 119에 연락하시기 바랍니다.


제4장 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

구분 보유 기간
회원 계정 정보 및 서비스 이용 기록 전체 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 요청 즉시 삭제 절차를 시작하며, 백업 저장소를 포함하여 30일 이내에 완전히 파기합니다
민감정보(건강정보) 회원 탈퇴, 해당 동의 철회 또는 건강 기록 삭제 요청(제12장) 처리 시까지
식사 사진 원본 이용자가 개별 기록을 삭제한 시점 또는 회원 탈퇴 시까지
AI 대화 내용 진행 중인 대화는 최근 20턴 + 요약본 1건만 보관하며, 그 이전 대화는 순차적으로 삭제. 이용자가 「새 대화 시작」으로 끝낸 대화는 「이전 대화」에 보관하며(요약본 제외), 이용자가 직접 삭제하거나 회원 탈퇴 시 파기
AI 출력 신고 내용 신고일로부터 1년 또는 회원 탈퇴 시 중 먼저 오는 때까지. 1년이 지난 신고는 일 1회 실행되는 삭제 배치로 파기
행동 기록(분석용 이벤트 로그 — 섭취 기록·하루 수면 시간·걸음 수 포함) 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 후에는 일 1회 실행되는 삭제 배치를 통해 삭제. 건강 기록 삭제 요청(제12장) 시에는 요청 시점까지의 기록을 삭제
가입 코호트 통계 정보 회원 식별자를 복원 불가능하게 처리(해시)한 값과 가입 일자만을 통계·성과 측정 목적으로 보관. 이 정보로는 특정 개인을 알아볼 수 없습니다
알림 발송·열람 기록 회원 탈퇴 또는 건강 기록 삭제 요청(제12장) 처리 시까지
계정·데이터 삭제 요청서(이메일 주소·회원 식별자·남기신 말씀·요청 범위·접속 IP 해시값(IP 원문은 저장하지 않음)·접수 및 처리 일시) 요청 처리 완료 후 30일. 처리가 끝나기 전에는 처리 시까지 보관합니다
삭제 요청 처리 기록(처리 대상 회원 식별자·요청 범위·처리 일시·처리 결과. 이메일 주소는 포함하지 않습니다) 기록 생성일로부터 3년. 삭제 요청을 처리했다는 증빙과 민원·분쟁 대응에만 이용합니다
오류·크래시 로그 수집일로부터 90일

법령에 따라 보존하는 정보

관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 해당 기간 동안 정보를 보관합니다. 이 경우 보관하는 정보는 보관 목적으로만 이용합니다.

근거 법령 보존 항목 보존 기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
통신비밀보호법 서비스 접속 기록(로그인 기록) 3개월

제5장 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
  2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

회사가 서비스 운영을 위해 외부 사업자를 이용하는 것은 제3자 제공이 아닌 처리위탁에 해당하며, 그 내역은 제6장에 공개합니다.


제6장 개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전

6-1. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자 위탁하는 업무의 내용 처리 소재지 보유·이용 기간
Google LLC / Google Cloud Korea 유한책임회사 (Google Cloud Platform · Firebase) 클라우드 인프라 운영, 데이터베이스 및 파일 저장(프로필·섭취 일정·영양섭취·컨디션·건강 요약·식사 사진·대화 맥락·행동 기록), 서버 애플리케이션 실행, 회원 인증, 푸시 알림 발송, 오류 수집, 생성형 AI 모델(Gemini) 호출 처리 대한민국(서울 리전, asia-northeast3) — 단, 6-2에 기재된 일부 기능은 국외에서 처리됨 위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
Google LLC (Google Play) 구독 상품 결제 처리 및 구독 상태 통지 미국 등 Google 데이터센터 소재국 위탁계약 종료 시까지

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

6-2. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스의 다음 기능을 제공하기 위해 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(처리위탁·보관에 따른 국외 이전)에 근거하여 개인정보를 국외로 이전하며, 같은 조 제2항에 따라 아래 사항을 이용자에게 알리고 별도의 동의를 받습니다.

구분 내용
① 이전되는 개인정보 항목 (가) 회원 식별자(UID), 이메일 주소, 로그인 제공자 정보, 로그인 이력 — 회원 인증 기능
(나) 푸시 토큰, 알림 발송 기록 — 푸시 알림 발송 기능
(다) 앱 비정상 종료 로그, 기기 모델·OS 버전·앱 버전, 익명 설치 식별자 — 오류 수집 기능
(라) 생성형 AI에 전달된 입력값 및 그 응답(식사 사진, 대화 메시지, 건강 기록 요약) — AI 기능의 오·남용 탐지 로그
(마) Google Play 구매 토큰 및 구독 상태 — 결제 처리 기능
② 이전되는 국가 미국(United States) 및 Google이 지정한 데이터센터 소재국
③ 이전 일시 및 이전 방법 이용자가 해당 기능을 이용하는 시점에 정보통신망(HTTPS 암호화 통신)을 통하여 수시로 전송
④ 개인정보를 이전받는 자 Google LLC
주소: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
개인정보 보호책임자 연락처: https://support.google.com/policies/troubleshooter/7575787 (Google 개인정보 문의 창구)
⑤ 이전받는 자의 이용 목적 및 보유·이용 기간 이용 목적: 회원 인증, 푸시 알림 발송, 오류 진단, 생성형 AI 서비스의 오·남용 및 정책 위반 탐지, 결제 처리
보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지. 단, AI 오·남용 탐지 로그는 최대 90일 보관 후 삭제됩니다

국외 이전 거부 방법 및 절차

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제4항에 따라 이전받는 자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 보호조치를 마련하고 있습니다.


제7장 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구
  4. 처리 정지 요구
  5. 동의 철회
  6. 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 (제8장)

권리 행사 방법

방법 경로
앱 내 설정 > 내 정보 (열람·정정), 설정 > 개인정보 및 동의 관리 (동의 내역 확인·알림 및 Health Connect 관리·필수 동의 철회 진입), 설정 > 계정 삭제 (필수 동의 철회에 따른 계정·기록 전체 삭제 포함)
웹 https://algo-connect-508605.web.app/account-delete (계정 및 데이터 삭제 요청 — Google 계정 로그인 후)
이메일 contact@algocarelab.com

만 14세 미만 아동에 관한 사항

본 서비스는 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 인지한 경우 즉시 해당 정보를 파기합니다.


제8장 자동화된 결정 및 인공지능(AI) 기능에 관한 사항

본 서비스는 생성형 AI 및 통계 모델을 이용하여 다음과 같은 처리를 수행합니다.

기능 처리 내용 이용되는 정보
식사 사진 분석 사진에서 음식명과 열량·탄수화물·단백질·지방을 추정 식사 사진
대화형 피드백 이용자 메시지에 대한 응답 생성 및 응답 어조(친구·코치·멘토형) 자동 결정 최근 대화, 섭취 이행 기록, 컨디션, 활성 루틴
루틴 제안 섭취·영양 루틴 제안 생성 건강 프로필, 최근 7일 기록, 수면·활동 요약
이탈 감지·복귀 유도 이용 패턴에 따른 개입 메시지 발송 여부·시점 결정 알림 열람 기록, 섭취 체크 기록
건강 리포트 주간·월간 요약 및 패턴 해석 생성 위 기록 전체의 요약값

제9장 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치

기술적 조치

물리적 조치


제10장 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차

  1. 이용자가 회원 탈퇴(계정 삭제)를 요청하면, 회사는 즉시 로그인·서비스 이용을 차단하고 삭제 절차를 시작합니다.
  2. 계정 정보, 프로필, 섭취 일정·영양섭취·컨디션·건강 요약 기록, 식사 사진, 대화 내용, 알림 기록은 요청 즉시 삭제됩니다.
  3. 분석용 행동 기록은 일 1회 실행되는 삭제 배치를 통해 삭제됩니다.
  4. 백업본을 포함한 모든 저장소에서 30일 이내에 완전히 삭제합니다.
  5. 법령에 따라 보존해야 하는 정보(제4장)는 다른 개인정보와 분리하여 별도의 저장소에 보관한 후 보존기간 경과 시 파기합니다.

파기 방법

개인정보의 파기 예외 — 통계 정보

특정 개인을 알아볼 수 없도록 회원 식별자를 복원 불가능하게 처리한 가입 코호트 정보(해시값 + 가입 일자)는 서비스 성과 측정 목적으로 계속 보관됩니다. 이 정보는 개인을 식별할 수 없으므로 개인정보에 해당하지 않습니다.


제11장 개인정보의 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항


제12장 계정 및 데이터 삭제 요청

이용자는 언제든지 다음 두 가지 중 하나를 골라 삭제를 요청할 수 있습니다.

12-1. 요청 방법

# 방법 경로
1 앱 내에서 직접 삭제 Algo Connect 앱 실행 → 설정 → 계정 삭제 → 안내 확인 후 삭제하기 (계정과 모든 데이터 삭제)
2 웹 페이지에서 요청 https://algo-connect-508605.web.app/account-delete 에 접속하여 앱에서 사용하던 Google 계정으로 로그인한 뒤 삭제 범위를 골라 요청 (앱 설치 없이 이용 가능. 로그인으로 본인 확인을 하며, 요청은 로그인한 계정에만 적용됩니다)
3 이메일로 요청 contact@algocarelab.com 로 가입한 이메일 주소에서 삭제 범위와 함께 요청 (가입한 이메일 주소로 본인 확인 후 처리)

12-2. 삭제되는 데이터

계정과 모든 데이터 삭제를 요청하면 다음 정보가 모두 삭제됩니다.

계정은 유지하고 건강 기록만 삭제를 요청하면 다음 정보가 삭제됩니다.

이 경우 다음 정보는 삭제되지 않고 남습니다: 계정 정보(이메일 주소, 회원 식별자, 로그인 제공자 연결 정보), 출생연도·성별·기상/취침 시각, 구독 상태 기록, 동의 기록, 알림 설정, 연속 달성·포인트·성취 기록, 푸시 토큰. 처리 후 서비스를 계속 이용하면 새로 입력하거나 수집된 정보는 다시 저장됩니다.

12-3. 삭제되지 않고 보관되는 데이터

항목 사유 보관 기간
계약·청약철회, 대금결제·재화 공급, 소비자 불만·분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 각각 5년 / 5년 / 3년
서비스 접속 기록 통신비밀보호법 3개월
개인을 식별할 수 없도록 처리된 가입 코호트 통계값 서비스 성과 측정(개인 식별 불가) 기간 제한 없음
삭제 요청서(이메일 주소·회원 식별자·남기신 말씀·요청 범위·접속 IP 해시값(IP 원문은 저장하지 않음)·접수 및 처리 일시) 처리 결과 회신 및 문의 대응 처리 완료 후 30일
삭제 요청 처리 기록(회원 식별자·요청 범위·처리 일시·처리 결과. 이메일 주소 제외) 삭제 처리 증빙 및 민원·분쟁 대응 3년

12-4. 처리 기간 및 주의 사항


제13장 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

개인정보 열람청구 접수·처리 부서

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제14장 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

기관 전화 홈페이지
개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원) (국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과 (국번없이) 1301 www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국 (국번없이) 182 ecrm.police.go.kr

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.


제15장 개인정보처리방침의 변경

버전 이력

버전 시행일 주요 변경 내용
v1.0 2026년 10월 1일 최초 제정