Algo Connect 서비스 이용약관

알고케어 주식회사(이하 "회사")이 제공하는 모바일 애플리케이션 Algo Connect(이하 "서비스")의 이용에 관하여 다음과 같이 약관을 정합니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임, 이용 조건과 절차, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. "서비스"란 회사가 Android 휴대폰용 애플리케이션으로 제공하는 Algo Connect 와 그에 딸린 웹 페이지를 말합니다. 약·영양제 섭취 일정과 알림, 복용 기록, 식사·영양 기록, 오늘의 컨디션, 건강 데이터 요약, AI 대화, 식사 사진 분석, 루틴 제안, 건강 리포트, 성취 보상 등을 포함합니다.
  2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 맺어 계정을 만든 사람을 말합니다.
  3. "계정"이란 회원을 식별하기 위해 회원이 선택한 로그인 수단(Google 계정 또는 이메일 주소)과 연결되어 회사가 발급하는 회원 식별 정보를 말합니다.
  4. "유료 구독"이란 회원이 Google Play 결제로 구매하여 매월 자동으로 갱신되는 서비스 이용권을 말합니다.
  5. "무료 체험"이란 가입한 날부터 일정 기간 유료 구독과 같은 기능을 요금 없이 이용하게 하는 것을 말합니다.
  6. "AI 기능"이란 생성형 인공지능 또는 통계 모델을 이용해 대화 응답, 식사 사진의 음식·영양 추정, 루틴 제안, 리포트 문장 등을 만들어 제공하는 기능을 말합니다.
  7. "건강 데이터"란 회원이 Android 의 Health Connect 권한을 허용한 경우 서비스가 가져오는 수면·활동량·심박수 등의 데이터를 말합니다.
  8. "기록"이란 회원이 서비스에 입력하거나 서비스 이용 중 만들어진 섭취·복용·식사·컨디션·대화 등 회원의 정보를 말합니다.

이 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시·효력 및 변경)

  1. 회사는 이 약관을 회원이 쉽게 볼 수 있도록 서비스 안과 https://algo-connect-508605.web.app/terms 에 게시합니다.
  2. 이 약관은 회원이 가입 화면에서 동의한 때부터 효력이 생깁니다.
  3. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
  4. 약관을 변경할 때는 적용일과 변경 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 서비스 안 공지로 알립니다. 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 적용일 30일 전부터 알리고, 이메일·푸시 알림 등으로 따로 통지합니다.
  5. 회사가 제4항에 따라 알리면서 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 알렸는데도 회원이 거부 의사를 밝히지 않은 경우, 회원이 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  6. 회원은 변경 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지(계정 삭제)할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 개인정보처리방침, 서비스 안의 개별 안내, 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다. 유료 구독의 결제·환불 중 Google Play 가 처리하는 부분은 Google Play 의 이용약관과 환불 정책을 함께 따릅니다.

제2장 이용계약

제5조 (이용계약의 성립)

  1. 이용계약은 가입하려는 사람이 이 약관과 개인정보 수집·이용 등 필수 동의 항목에 동의하고 가입을 신청한 뒤, 회사가 이를 승낙하여 계정이 만들어진 때에 성립합니다.
  2. 가입은 Google 계정 로그인 또는 이메일 주소와 비밀번호로 할 수 있습니다.
  3. 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만인 사람은 가입할 수 없으며, 회사는 만 14세 미만인 사람이 가입한 사실을 안 때에는 이용계약을 해지하고 그 정보를 지체 없이 파기합니다.
  4. 서비스의 계정은 회사가 운영하는 다른 서비스(알고케어 앱·알고케어 홈 등)의 계정과 별개입니다. 다른 서비스의 회원 정보·기록·결제 내역을 서비스로 가져오거나 연결하지 않고, 서비스의 기록을 다른 서비스로 옮기지 않습니다. 다른 서비스에서 탈퇴하거나 가입해도 서비스의 계정에는 영향이 없습니다.
  5. 서비스는 Google Play 에서 내려받는 Android 휴대폰 전용입니다. iOS 등 다른 운영체제용 앱은 제공하지 않습니다.
  6. 서비스는 회사가 서비스를 제공하는 국가·지역에서 이용할 수 있으며, 유료 구독은 Google Play 에서 구매할 수 있습니다.

제6조 (이용 신청의 거절과 유보)

  1. 회사는 다음 중 어느 하나에 해당하는 신청은 승낙하지 않거나, 승낙한 뒤라도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 다른 사람의 Google 계정·이메일 주소를 도용한 경우
    • 만 14세 미만인 사람이 신청한 경우
    • 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 사람이 다시 신청한 경우(회사가 재가입을 승낙한 경우는 제외)
    • 관계 법령을 위반하거나 부정한 목적으로 신청한 경우
  2. 회사는 설비의 여유가 없거나 기술상 문제가 있는 경우 그 문제가 해결될 때까지 승낙을 미룰 수 있습니다.

제7조 (계정의 관리)

  1. 계정과 로그인 수단(Google 계정, 이메일 주소와 비밀번호)의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 회원은 이를 다른 사람에게 이용하게 하거나 양도·대여할 수 없습니다.
  2. 회원은 계정이 도용되거나 다른 사람이 쓰고 있는 사실을 알게 되면 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.
  3. 회원이 제2항의 통지를 하지 않거나 회사의 안내에 따르지 않아 생긴 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그렇지 않습니다.

제3장 서비스의 이용

제8조 (서비스의 내용)

  1. 회사는 회원에게 다음 서비스를 제공합니다.
    • 약·영양제 섭취 일정 등록과 섭취 알림, 복용 체크와 이력
    • 식사·영양섭취 기록과 식사 사진 분석
    • 오늘의 컨디션 기록
    • Health Connect 를 통한 수면·활동량·심박수 요약(회원이 권한을 허용한 경우)
    • AI 대화, 개인 맞춤 루틴 제안, 주간·월간 건강 리포트
    • 이용 패턴에 따른 알림과 복귀 안내
    • 연속 달성·면제권·포인트·해금 등 성취 보상
  2. 제1항의 서비스 중 일부는 유료 구독 또는 무료 체험 중에만 이용하거나 무료 이용 시 횟수·범위가 제한됩니다. 무료와 유료의 구분과 제한 범위는 서비스 안 구독 안내 화면에 표시합니다.

제9조 (서비스의 성격 — 의료 행위가 아닙니다)

  1. 서비스는 의료기기가 아니며, 질병의 진단·치료·경감·처치·예방을 목적으로 하지 않습니다. 서비스가 제공하는 알림, 기록 요약, 루틴 제안, AI 대화 응답, 식사 사진 분석 결과, 건강 리포트는 건강 관리를 돕기 위한 참고 정보이며 의사·약사 등 전문가의 진단·처방·상담을 대신하지 않습니다.
  2. 약의 복용량을 늘리거나 줄이거나 끊는 일, 새로운 약·영양제를 함께 먹는 일은 반드시 의사·약사와 상의해야 합니다. 서비스의 알림과 기록은 회원이 등록한 일정을 알려 줄 뿐 복용의 적정성을 판단하지 않습니다.
  3. 몸에 이상이 느껴지거나 응급 상황이라고 생각되면 서비스의 응답을 기다리지 말고 즉시 119 또는 가까운 의료기관에 연락해야 합니다.

제10조 (AI 기능의 이용)

  1. AI 기능의 결과는 인공지능이 자동으로 만든 것으로, 부정확하거나 회원의 상황에 맞지 않을 수 있습니다. 회원은 결과를 스스로 판단하여 이용해야 합니다.
  2. 식사 사진 분석의 음식명·열량·탄수화물·단백질·지방은 사진으로 추정한 값입니다. 실제 섭취량과 다를 수 있으며, 회원은 결과를 확인하고 고쳐서 기록할 수 있습니다.
  3. 회사는 응급 징후, 약물 상호작용, 복용량 조절처럼 AI 가 답하기에 위험한 질문에는 답변을 멈추고 전문가 상담이나 응급 연락처를 안내합니다.
  4. 회원은 AI 대화 답변, 식사 사진 분석 결과, 건강 리포트의 제안 문장이 부정확하거나 부적절하다고 생각하면 서비스 안에서 신고할 수 있습니다. 회사는 신고된 내용을 검토하여 필요한 조치를 합니다.
  5. 회원은 AI 기능을 이용해 법령이나 이 약관을 위반하는 내용을 만들게 하거나, 안전 장치를 우회하려고 해서는 안 됩니다.

제11조 (건강 데이터)

  1. 서비스는 회원이 Android 의 Health Connect 에서 권한을 허용한 항목만 가져옵니다. 권한 허용은 선택이며, 허용하지 않아도 다른 기능은 그대로 이용할 수 있습니다.
  2. 회원은 언제든지 Android 설정의 Health Connect 에서 권한을 거둘 수 있습니다. 권한을 거두면 그 뒤로는 새 데이터를 가져오지 않습니다.
  3. Health Connect 에 저장된 원본 데이터는 Android 시스템이 관리하며, 서비스의 계정을 삭제해도 지워지지 않습니다.
  4. 건강 데이터를 포함한 회원의 정보를 어떻게 처리하는지는 개인정보처리방침(https://algo-connect-508605.web.app/privacy)에서 정합니다.

제12조 (성취 보상)

  1. 회사는 회원의 서비스 이용에 따라 연속 달성 일수, 면제권, 포인트, 기능 해금 등 성취 보상을 제공할 수 있습니다. 지급 조건은 서비스 안에 표시합니다.
  2. 포인트는 성취를 보여 주는 표시이며 현금·상품·다른 서비스의 포인트로 바꾸거나 쓸 수 없습니다. 회사가 포인트의 사용처를 새로 만들 때에는 그 조건을 미리 알립니다.
  3. 성취 보상은 다른 사람에게 양도할 수 없고, 계정을 삭제하면 사라집니다.
  4. 회원이 부정한 방법(기록의 반복 입력·취소, 시스템 조작 등)으로 성취 보상을 얻은 경우 회사는 그 보상을 거둘 수 있습니다.

제13조 (알림)

  1. 서비스는 회원이 등록한 섭취 일정의 알림과, 리포트·성취·체험 종료·복귀 안내 등 서비스 운영에 필요한 알림을 푸시로 보냅니다.
  2. 회원은 서비스 안 알림 설정과 휴대폰 설정에서 알림의 종류별 수신 여부를 바꿀 수 있습니다.
  3. 알림은 휴대폰 상태(절전·방해 금지·권한 설정·네트워크 등)에 따라 늦거나 오지 않을 수 있습니다. 회원은 알림만으로 복용을 관리하지 말고 필요하면 직접 확인해야 합니다.

제14조 (서비스의 제공 시간)

  1. 서비스는 연중무휴 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
  2. 회사는 설비의 점검·교체·고장, 통신 두절, 외부 서비스(Google Play, 클라우드·AI 서비스 등)의 장애, 그 밖에 운영상 상당한 이유가 있으면 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 멈출 수 있습니다. 미리 정한 점검은 서비스 안에 미리 알리고, 미리 알릴 수 없었던 경우에는 사후에 알립니다.
  3. AI 기능은 외부 AI 서비스의 처리 용량에 따라 일시적으로 응답하지 못할 수 있습니다. 이때 서비스는 그 사실을 화면에 알립니다.

제15조 (서비스의 변경과 중단)

  1. 회사는 운영상·기술상 필요하면 서비스의 내용을 바꿀 수 있습니다. 회원에게 불리한 변경은 변경 내용과 적용일을 적용일 30일 전부터 서비스 안에 알립니다.
  2. 회사가 사업 종료 등으로 서비스 전체를 끝내는 경우 종료일 30일 전부터 서비스 안 공지와 이메일·푸시 알림으로 알립니다.
  3. 제2항의 경우 이미 결제된 유료 구독의 남은 기간은 관계 법령과 Google Play 정책에 따라 처리합니다.

제4장 유료 구독

제16조 (무료 체험과 구독 상품)

  1. 무료 체험: 회원은 가입한 날부터 14일 동안 유료 구독과 같은 기능을 요금 없이 이용할 수 있습니다. 무료 체험에는 결제 수단 등록이 필요 없으며, 체험이 끝나도 요금이 자동으로 청구되지 않습니다. 체험이 끝나면 무료 이용으로 바뀌고, 계속 쓰려면 회원이 직접 구독을 구매해야 합니다. 회사는 체험 종료 전에 서비스 안과 알림으로 이를 안내합니다.
  2. 구독 상품: 유료 구독은 월 단위 자동 갱신 상품 하나입니다. 구독 요금은 구매 화면과 Google Play 에 표시된 금액이며, 서비스 출시 시점의 요금은 월 4,900원입니다.
  3. 회사는 구독 요금이나 구독으로 이용할 수 있는 기능을 바꿀 수 있습니다. 요금을 올리는 경우에는 Google Play 의 절차에 따라 미리 알리고, 이미 구독 중인 회원에게는 Google Play 가 정한 방식으로 동의를 받거나 알립니다.

제17조 (결제와 자동 갱신)

  1. 유료 구독의 결제는 Google Play 결제로만 이루어집니다. 회사는 회원의 카드번호 등 결제 수단 정보를 받거나 저장하지 않습니다.
  2. 유료 구독은 매월 자동으로 갱신되며, 회원이 해지하지 않으면 매 결제 주기마다 Google Play 에 등록된 결제 수단으로 요금이 청구됩니다.
  3. 결제가 실패하면 Google Play 가 정한 유예 기간 동안 결제를 다시 시도하며, 그 기간에는 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다. 유예 기간이 지나도 결제되지 않으면 무료 이용으로 바뀝니다.
  4. 회원이 다른 휴대폰에서 같은 Google 계정으로 구매한 구독은 서비스 안 「구매 복원」으로 다시 연결할 수 있습니다.

제18조 (해지·청약철회·환불)

  1. 해지: 회원은 언제든지 Google Play 앱의 결제 및 정기 결제 > 정기 결제에서 유료 구독을 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 갱신일부터 요금이 청구되지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 유료 기능을 그대로 이용할 수 있습니다.
  2. 계정 삭제와 구독: 서비스의 계정을 삭제해도 Google Play 의 자동 결제는 멈추지 않습니다. 계정을 삭제하기 전에 제1항의 방법으로 구독을 먼저 해지해야 합니다.
  3. 청약철회와 환불: 유료 구독의 청약철회와 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령과 Google Play 환불 정책에 따릅니다. 회원은 Google Play 에서 환불을 요청할 수 있으며, 회사에 문의하면 회사는 관계 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.
  4. 결제 후 유료 기능을 이미 이용한 경우처럼 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우에는 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 청약철회가 제한되는 사실을 구매 전에 알 수 있도록 표시합니다.
  5. Google Play 가 결제를 취소하거나 환불한 경우, 회사는 그 결제로 제공한 유료 기능을 거둘 수 있습니다.

제5장 당사자의 의무

제19조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관계 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않고, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
  2. 회사는 회원의 개인정보(건강정보 포함)를 보호하기 위해 보안 체계를 갖추고 개인정보처리방침을 공개하고 지킵니다.
  3. 회사는 서비스에 장애가 생기면 지체 없이 고치기 위해 노력합니다.
  4. 회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정하면 적절한 절차를 거쳐 처리하고, 처리 결과를 회원에게 알립니다.

제20조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 가입하거나 정보를 바꿀 때 거짓 내용을 적거나 다른 사람의 정보를 도용하는 행위
  2. 다른 회원의 계정을 이용하거나 다른 사람의 개인정보·건강정보를 수집·저장·공개하는 행위
  3. 서비스를 해킹하거나, 비정상적인 방법으로 서비스에 접속·호출하거나, 서비스의 운영을 방해하는 행위
  4. 서비스의 소스 코드를 역설계·분해하거나, 회사의 허락 없이 서비스를 복제·배포·판매하는 행위
  5. 자동화된 수단으로 AI 기능 등을 대량으로 호출하거나, 무료 이용 제한·성취 보상·결제 절차를 부정하게 우회하는 행위
  6. 식사 사진·대화 등으로 음란물, 다른 사람의 권리를 침해하는 내용, 불법 정보를 올리는 행위
  7. 회사나 제3자의 저작권 등 지식재산권, 명예, 그 밖의 권리를 침해하는 행위
  8. 그 밖에 관계 법령이나 이 약관을 위반하는 행위

제21조 (기록과 콘텐츠의 권리)

  1. 회원이 서비스에 입력한 기록(식사 사진, 대화 메시지 등 포함)에 대한 권리는 회원에게 있습니다. 회사는 서비스를 제공하고 개선하는 데 필요한 범위에서만 개인정보처리방침에 따라 이를 처리합니다.
  2. 서비스의 화면 구성, 문구, 디자인, 소프트웨어 등 회사가 만든 콘텐츠의 저작권과 지식재산권은 회사에 있습니다. 회원은 회사의 허락 없이 이를 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
  3. AI 기능이 회원에게 만들어 준 결과는 회원이 개인적인 건강 관리 목적으로 자유롭게 이용할 수 있습니다.

제6장 이용 제한과 계약 해지

제22조 (이용 제한)

  1. 회사는 회원이 제20조를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 경고, 일시 정지, 이용계약 해지의 순서로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 법령을 위반하거나 다른 사람의 계정을 도용하는 등 위반이 중대한 경우에는 곧바로 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  2. 회사는 이용을 제한하는 경우 그 사유와 기간을 이메일이나 서비스 안에서 회원에게 알립니다.

제23조 (이의 신청)

  1. 회원은 이용 제한 통지를 받은 날부터 14일 안에 contact@algocarelab.com 로 이의를 신청할 수 있습니다.
  2. 회사는 이의 신청을 받은 날부터 14일 안에 답변합니다. 그 기간 안에 답변하기 어려우면 그 사유와 처리 일정을 알립니다.
  3. 이의가 정당하다고 인정되면 회사는 즉시 이용 제한을 풉니다.

제24조 (계정 삭제와 이용계약의 해지)

  1. 회원은 언제든지 삭제를 요청할 수 있으며, 다음 두 범위 중 하나를 고를 수 있습니다.
    • 계정과 모든 기록 삭제: 계정과 계정에 연결된 모든 기록을 삭제하고 이용계약을 해지합니다.
    • 계정은 유지하고 건강 기록만 삭제: 계정과 로그인은 그대로 두고 약·영양제 섭취 일정과 복용 이력, 컨디션·식사 기록, AI 대화, 리포트 등 건강 기록을 삭제합니다. 이용계약은 유지되며 포인트·연속 달성 등 성취 보상, 유료 구독, 동의 기록은 남습니다. 처리 뒤 서비스를 계속 이용하면 새로 입력하거나 수집된 기록은 다시 저장됩니다.
  2. 삭제는 앱의 설정 > 계정 삭제(계정과 모든 기록 삭제), 웹 페이지 https://algo-connect-508605.web.app/account-delete(앱에서 쓰던 Google 계정으로 로그인한 뒤 범위를 골라 요청), 또는 contact@algocarelab.com(가입한 이메일 주소로 범위를 밝혀 요청)로 할 수 있습니다. 앱에서 삭제하면 바로 처리되고, 웹·이메일 요청은 회사가 본인 확인을 거쳐 처리합니다. 요청 방법, 삭제되는 정보와 남는 정보, 법령에 따라 보관하는 정보, 처리 기간은 개인정보처리방침 제12장에서 정합니다.
  3. 삭제한 기록은 되살릴 수 없습니다. 계정을 삭제하면 연속 달성·포인트 등 성취 보상도 사라집니다.
  4. 앱을 휴대폰에서 지우는 것만으로는 계정과 기록이 삭제되지 않고, 유료 구독도 해지되지 않습니다. 구독 해지는 제18조 제1항에 따릅니다.
  5. 필수 동의(건강정보 수집·이용, 개인정보 국외 이전 등)를 철회하면 서비스를 제공할 수 없으므로 계정 삭제 절차로 진행됩니다.
  6. 회사는 회원이 제22조 제1항에 해당하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제7장 손해배상과 면책

제25조 (손해배상)

  1. 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 고의 또는 과실이 있는 쪽이 그 손해를 배상합니다.
  2. 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 회원에게 생긴 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제26조 (회사의 면책)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신 장애, 외부 서비스(Google Play, 클라우드·AI 서비스 등)의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임지지 않습니다.
  2. 회사는 회원의 귀책사유(계정 관리 소홀, 휴대폰 설정, 잘못된 입력 등)로 생긴 서비스 이용 장애나 손해에 대해 책임지지 않습니다.
  3. 회사는 서비스가 제공하는 정보(AI 기능의 결과, 식사 사진 분석의 추정값, 리포트 등)의 정확성·완전성을 보증하지 않으며, 회원이 이를 의학적 판단의 근거로 삼아 생긴 결과에 대해 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 생긴 손해는 그렇지 않습니다.
  4. 회사는 회원이 서비스로 기대하는 건강상의 효과를 얻지 못한 것에 대해 책임지지 않습니다.
  5. 회사는 회원끼리 또는 회원과 제3자 사이에서 서비스를 매개로 생긴 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 그로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제8장 기타

제27조 (회원에 대한 통지)

  1. 회사가 회원에게 알릴 때는 회원의 계정에 연결된 이메일 주소, 푸시 알림, 서비스 안 공지 중 적절한 방법을 씁니다.
  2. 회원 전체에 대한 통지는 서비스 안에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 주는 사항은 개별로 알립니다.

제28조 (개인정보의 보호)

회사는 관계 법령과 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보(건강정보 포함)를 보호합니다. 개인정보처리방침은 https://algo-connect-508605.web.app/privacy 에 게시하며, 이 약관의 일부를 이룹니다.

제29조 (고충 처리와 분쟁 해결)

  1. 회원은 서비스 이용과 관련한 의견이나 불만을 contact@algocarelab.com 로 보낼 수 있습니다. 회사는 접수한 날부터 지체 없이 처리하고, 처리가 늦어지면 그 사유와 일정을 알립니다.
  2. 회사와 회원 사이에 분쟁이 생기면 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 전자거래분쟁조정위원회, 한국소비자원 등 분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다.

제30조 (회사 정보)

제31조 (준거법과 관할)

  1. 이 약관과 회사·회원 사이의 이용계약은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
  2. 회사와 회원 사이의 분쟁으로 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」에 따라 관할권이 있는 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 27일부터 시행합니다.

버전 이력

버전 시행일 주요 변경 내용
v1.0 2026년 9월 27일 최초 제정